Realtà italiana attiva nella distribuzione di prodotti per il benessere domestico (soluzioni per la pausa, sistemi per la gestione dell’acqua e articoli per il comfort abitativo) seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con incarichi operativi e di gestione telefonica.

Attività previste

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni e supporto.

Assistenza alla clientela per richieste relative a prodotti e servizi aziendali.

Inserimento e aggiornamento delle informazioni su CRM e piattaforme digitali.

Coordinamento con i reparti commerciali per la risoluzione di richieste operative.

Registrazione delle interazioni con il cliente nel rispetto delle procedure interne.

Requisiti richiesti

Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Attitudine all’ascolto attivo e gestione del cliente.

Predisposizione al lavoro in team e al problem solving.

Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività assegnate.

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.

Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì (fascia oraria 09:00–13:00 / 14:00–18:00).

Affiancamento iniziale e formazione dedicata su procedure e prodotti.

Benefit aziendali legati al benessere interno (copertura integrativa, strumenti digitali, scontistiche dedicate).