Azienda operante nel settore della logistica e della distribuzione ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio operativo con il ruolo di Addetto/a Call Center Operativo.

La figura selezionata fungerà da punto di raccordo tra clientela e uffici interni, garantendo una gestione ordinata e professionale delle comunicazioni telefoniche e il corretto flusso delle informazioni operative.

Attività principali:

Rispondere alle chiamate in entrata fornendo informazioni di base e indicazioni operative;

Smistare le comunicazioni verso gli uffici competenti e monitorare le richieste aperte;

Annotare e aggiornare nel sistema gestionale dati e segnalazioni ricevute;

Supportare i clienti nella reperibilità dei contatti e nelle indicazioni su procedure operative;

Coordinarsi con il personale operativo per allineare appuntamenti, richieste e priorità.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore;

Buone doti comunicative;

Capacità di problem solving;

Attenzione ai dettagli nell’inserimento dei dati;

Padronanza degli strumenti informatici di uso quotidiano;

Attitudine alla collaborazione con più reparti e alla gestione ordinata delle attività.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile;

Orario full-time dal lunedì al venerdì: 09:00–13:00 / 14:00–18:00;

Affiancamento operativo.